📋 Conditions Générales d'Utilisation

1. OBJET ET CHAMP D'APPLICATION

1.1 Présentation du service

MecaNow est une plateforme numérique de mise en relation entre :

• Des clients recherchant des services de mécanique automobile
• Des mécaniciens indépendants proposant leurs services

1.2 Nature du service

1.3 Acceptation des CGU

L'utilisation de la plateforme MecaNow implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales d'utilisation.

2. DÉFINITIONS

• Plateforme : Le site web mecanow.net et ses services associés
• Client : Personne physique recherchant un mécanicien
• Mécanicien : Professionnel indépendant proposant des services de mécanique
• Lead : Contact qualifié transmis par la plateforme
• Crédit : Unité d'achat permettant de contacter un mécanicien

3. INSCRIPTION ET COMPTES UTILISATEURS

3.1 Conditions d'inscription

• Clients : Être majeur et résider en France
• Mécaniciens : Être majeur, résider en France, et justifier de compétences en mécanique automobile

3.2 Vérification d'identité

MecaNow se réserve le droit de demander des justificatifs d'identité et de compétences.

3.3 Responsabilité des informations

Chaque utilisateur est responsable de l'exactitude des informations fournies.

4. FONCTIONNEMENT DU SERVICE

4.1 Pour les clients

1. Recherche gratuite de mécaniciens par géolocalisation
2. Consultation gratuite des profils publics
3. Achat de crédits pour obtenir les coordonnées complètes
4. Contact direct avec le mécanicien choisi

4.2 Pour les mécaniciens

1. Création gratuite d'un profil professionnel
2. Réception de demandes de contact
3. Facturation automatique pour chaque lead qualifié reçu
4. Négociation et facturation directe avec le client

5. CONDITIONS TARIFAIRES

5.1 Tarifs clients

• Consultation : Gratuite
• Contact mécanicien : 5€ par contact (coordonnées complètes)
• Pack crédits : Tarifs dégressifs selon quantité

5.2 Tarifs mécaniciens

• Inscription : Gratuite
• Lead qualifié : 8€ par contact client reçu
• Facturation automatique : Prélèvement mensuel

5.3 Paiements

• Clients : Paiement immédiat par carte bancaire
• Mécaniciens : Prélèvement SEPA mensuel

6. OBLIGATIONS ET RESPONSABILITÉS

6.1 Obligations de MecaNow

• Fournir un service de mise en relation fonctionnel
• Protéger les données personnelles
• Assurer la sécurité des paiements

6.2 Obligations des clients

• Fournir des informations exactes sur leurs besoins
• Utiliser les coordonnées obtenues de manière appropriée
• Ne pas revendre les informations obtenues

6.3 Obligations des mécaniciens

• Fournir des informations exactes sur leurs compétences
• Répondre aux demandes de contact dans un délai raisonnable
• Respecter la réglementation applicable à leur activité

7. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

7.2 Assurance et garanties

Les mécaniciens sont seuls responsables de leurs assurances professionnelles et garanties.

8. PROTECTION DES DONNÉES

8.1 Collecte des données

MecaNow collecte uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service.

8.2 Utilisation des données

Les données sont utilisées exclusivement pour :

• La mise en relation entre clients et mécaniciens
• L'amélioration du service
• Les obligations légales

8.3 Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits d'accès, rectification, suppression et portabilité de ses données.

9. CONTACT